Mais de 90% das pessoas pesquisam na web antes de comprar

Pesquisa aponta que mais de 90% pesquisam na web antes de comprar
Uma pesquisa feita pela consultoria TNS Research International apontou que os brasileiros costumam consultar sites antes de fazer uma compra e comentam suas experiências sobre produtos e serviços.

Segundo o levantamento, 92% dos usuários pesquisam sobre produtos ou serviços em sites de e-commerce ou comparam preços lojas virtuais e 76% procuram essas informações em fóruns ou blogs. O estudo constatou também que 56% dos entrevistados escrevem em blogs, 42% leem blogs de pessoas desconhecidas, 63% comentam experiências sobre produtos e serviços e 52% acessam essas mídias para obter informações sobre o que pretendem comprar.

As redes sociais são utilizadas pelos entrevistados principalmente para acesso e compartilhamento de informações (43%), mas também são percebidas como um espaço pessoal (32%) ou que permitem pertencer e ser aceito em grupos de amigos (24%), além de possibilitar expressar desejos e mostrar um lado que as pessoas desconhecem (22%) ou descontrair fugir da pressão diária e ter liberdade de expressão (21%).

Para o estudo “Decodificando as Necessidades Digitais”, foram entrevistados 1.000 usuários, com 16 a 35 anos, residentes em São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Porto Alegre, Recife e Salvador.

por Sergio Langer

Blog empresarial é essencial

por Paulo Faustino A construção e desenvolvimento de blogs, é a forma mais prática e simples, de obter um elevado retorno enquanto ferramenta de marketing na internet. Um blog permite-lhe conectar-se e interagir directamente com os seus potenciais clientes, e oferecer uma nova cara ao seu negócio. Um dos exemplos mais comuns do sucesso dos blogs como ferramentas empresariais, é a Microsoft. A gigante americana utiliza actualmente diversos blogs para os seus diversos produtos, e isso permite-lhe um contacto mais próximo com os seus clientes. Um blog é uma estrutura com custos muito reduzidos, que lhe permite em muito poucas horas, estar a correr e a promover os seus produtos. Se utilizar uma estrutura gratuita como o Wordpress, e uma theme de entre as milhares que existem na internet, a única coisa que terá de fazer para o manter é escrever artigos de qualidade. Para empresas, é recomendável que utilize um blog para dar a conhecer aos seus clientes, as suas novidades, novos projectos, ideias, etc. No entanto, não é recomendável que se foque somente na parte institucional. Se o fizer é provável que vá lidar com um menor número de leitores. Se por exemplo você operar no mercado da informática, escreva algumas novidades do sector, para que sentido o mercado flutua e algumas dicas para quem está consigo nesse mesmo mercado. Desta forma será mais facilmente uma fonte credível de informação, e uma potêncial referência no sector. Se por exemplo a sua empresa oferece serviços pagos, como por exemplo, prognósticos de apostas, serviços de consultas, aconselhamento empresarial, etc., coloque no seu blog algumas dicas gratuitas. Isso fará com que muitos leitores se sintam atraidos pela informação e que voltem ao blog mais tarde. Este efeito bola de neve irá fazer com o seu crescimento seja muito mais acentuado e obviamente, dentro de tantos leitores, alguns irão subscrever os seus serviços com toda a certeza. Algumas dicas para efectuar um blog empresarial: 1- Um blog é uma poderosa ferramenta que o coloca em contacto directo com os seus clientes; 2- Um blog é uma excelente ferramenta de SEO. Os motores de busca adoram filtrar informação nova e fresca; 3- Um blog actualizado atrai milhares de visitantes diariamente e como disse anteriormente, alguns deles irão subscrever os seus serviços; 4- Se activar os comentários no seu blog, isso fará com que tenha feedback directo dos seus clientes e possa disponibilizar uma resposta em tempo útil; Outro dos factores importantes nos blogs empresariais é o domínio. Sugiro que crie um subdomínio dentro do domínio principal da sua empresa. Por exemplo, se sua empresa se chamar "empresaxpto.com", crie um blog no endereço "blog.empresaxpto.com". Isto fará com que gere mais tráfego no seu domínio principal, bem como poderá obter benefícios do tráfego criado no domínio principal da empresa. Esta é uma boa estratégia de SEO que deverá ter em conta. O Google por ex., utiliza sempre subdomínios para todos os seus projectos. Aproveite para colocar um botão visivel do seu blog na página principal da empresa, e aponte o suporte directo para lá. Crie igualmente um leitor de RSS Feed, e faça com que os seus clientes subscrevam as novidades da empresa. Se tem uma empresa, precisa (deve) de criar um blog empresarial!

Liderança em Network Marketing

Qualquer pessoa que aspire uma posição de Liderança em Network Marketing deve cultivar características essenciais de personalidade, tais como:

1. Motivação

Motivação é outra palavra para definir ambição. É a sede de triunfar, um fogo no estômago. A diferença das outras sete características, é difícil adquirir motivação se não se tem previamente. Algumas pessoas adquirem ambição a partir de dificuldades financeiras ou derrotas humilhantes. São impulsionados pela necessidade de demonstrar o seu valor ao redimirem-se. Porém muitos nascem com ela. A motivação confere o poder para superar obstáculos, adiar satisfações momentâneas e tolerar frustração.

2. Persistência

A persistência é o hábito de manter o rumo, apesar de todas as dificuldades. As grandes conquistas são realizadas dividindo a tarefa em partes pequenas, para evitar sentir-se sobrecarregado. Tal como disse Jim Corbett, campeão mundial de pesos pesados de Box de 1892, “Nos convertemos em campeões por lutar um round a mais. Quando as coisas tornam-se difíceis, você deve lutar um round a mais!”

3. Capacidade de Aprendizagem

A capacidade de aprendizagem é o hábito de ser humilde e diligente. Deve-se aprender a seguir antes de poder liderar.

4. Pele Curtida (Couro de Rinoceronte!)

A pele curtida é a qualidade de ser imune às críticas. Todos os Líderes serão criticados. Como somos humanos, as críticas doem ou nos incomodam. Porém, um Líder bem-sucedido nunca muda sua ações para satisfazer a quem o criticam. Se você escuta os seus críticos, trabalhará para eles e não em benefício próprio.

5. Atitude Positiva

O pensamento positivo é a qualidade de ser feliz em seu trabalho. Surge quando você está totalmente concentrado no que estas fazendo, que não tem tempo de pensar em coisas negativas, nem se distrair. A melhor maneira de conquistar este estado é considerar seu trabalho como se fosse um jogo. Deve estabelecer regras, objetivos e de alguma maneira, anotar as “pontuações”. Os objetivos diários deveriam ser coisas que estejam sob seu controle (como a quantidade de prospectos contatados), em lugar de coisas que não podes controlar (como a quantidade de vendas que fechou ou de contratos que assinou). Desta maneira evitará frustrações. Desafie-se todos os dias, a “aumentar a pontuação”, um pouco mais que no dia anterior. Se o “jogo” estiver organizado de maneira correta, estará tão concentrado que não terá tempo de se preocupar com frustrações de ansiedades.

6. Compaixão

A compaixão não é uma emoção ou um estado mental. É uma ação. Um Líder conquista lealdade de sua equipe demonstrando com ações, que cuida dos interesses de seus membros. O faz dando-lhes as ferramentas e ensinando as habilidades para triunfar; reconhecendo as pessoas por seus êxito e responsabilizando-se por seus fracassos; e estimulando as pessoas a irem somente até onde ele tem coragem de ir. A mudança a partir destas considerações levarão a conquista da lealdade. As pessoas trabalham mais para um Líder benévolo do que para um arbitrário e opressor

7. Visão

A visão é a capacidade de imaginar e projetar um Futuro Melhor. Significa estabelecer objetivos e trabalhar constantemente para alcançá-los. Um Líder nunca esquece seus objetivos e declarações. Recorda-os todos os dias. Ao mesmo tempo, observa atentamente a realidade. Um Líder eficaz sempre sabe com exatidão, qual é a distância entre sua visão e sua realidade atual. As pessoas comuns ficam desanimadas quando observam esta distância, porém um Líder sabe utilizá-la como fonte de energia. Um Líder estimula sua Equipe a continuar lutando sempre acreditando em um Futuro Melhor!

Tenha um ótimo dia.

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Joaquim Valdomiro Zaiatz

Mentor de Negócios.

SEO e MKT ne rede

What is Affiliate Marketing?

An affiliate-marketing program is an agreement between a company that has products or services for sale and anyone who believes they can help to sell those products and services for the company. In short, if you have products and services, consider using an affiliate system to get the word out about your products. Alternatively, if you have a popular website, consider putting someone else's products or services on your site and earning commissions on your sales.

Who Should Sell Through Affiliates?

If you offer any products or services on your website in such a way that customers actually make the payment on the website, then you are a good candidate for selling through an affiliate program. If you tend to "close the deal" over the phone, then the affiliate management company will be unable to know when sales occurred and will not be able to administer the program for you.

Your product should have appeal to people throughout the nation or even the world. Local products are harder to sell through affiliates although it is possible.

Why Sell Through Affiliates?

Imagine having ads for your products placed on hundreds of websites throughout the nation or even the world. Companies such as NetFlix.com are very successful with their affiliate programs.

Who Should Sell Products Using Affiliate Marketing?

If you have a website that is rich in traffic but poor in generating cash in your pocket, then you are the perfect candidate for adding affiliate marketing to your website. Affiliate programs are ideal for anyone that already has content and visitors. If your site is not very popular then an affiliate system may not be worth the trouble. For this article, we will assume you are the ideal candidate for affiliate marketing.

The KEY to success is to ad products to your site that are highly appealing to the people that visit your website. If your website does movie reviews, you want to partner with NetFlix.com and other video or entertainment programs. If your website focuses on gardening, then add gardening and home improvement products to your website.

How to Get Started

Whether you buy or whether you sell, it all starts by joining an affiliate marketing management company. These companies do all the hard work of tracking sales, paying commissions, and matching product companies with webmasters who want to add affiliate products to their site.

Secrets to Success

It is important to consider the many factors affecting the success of an affiliate marketing system. There are so many factors that we cannot go into them here. We will consult with you about your particular needs. What is important is to do lots of testing. Try different ads, different products, different placements on the page, and keep switching things around while you carefully track what is working and what is not. With a little practice you will likely end up with a lucrative system.

Tendências digitais em 2010

De tempos em tempos algumas inovações se tornam marcantes, fazendo com que se transformem em verdadeiras tendências, que poderão vir a ser, ou não, parte da realidade, pois algumas dessas tendências não chegam a virar sucessos efetivamente. Nesse momento, dentre as principais tendências que temos visto, em primeiríssimo lugar estão as redes sociais. Chega-se ao ponto de empresas solicitarem às suas agências campanhas em redes sociais, como se isso pudesse ser feito de forma independente de uma estratégia de marketing global.

(artigo no Portal Mundo Marketing)

Esse é o cuidado que devemos ter, pois muitas vezes essas empresas podem não saber se é isso o que estão realmente precisando. Em alguns casos é necessário primeiramente rever sua estratégia de negócio e de marketing, pois provavelmente a solução seja outra.

Outra tendência que tem se tornado muito popular é o uso de QR Codes e de realidade aumentada, tecnologias para viabilizar a união do mundo on-line e do off-line. É possível levar informações ao usuário e entretenimento através de ações inovadoras e surpreendentes, como a da Pepsico para os salgadinhos Doritos.

Mobile Marketing e acesso móvel à web já deixou de ser tendência para se tornar realidade. Hoje, com mais de 175 milhões de linhas, o Brasil se tornou um dos países mais promissores para se realizar negócios nessa área. São diversas alternativas, que vão de ações mais simples, como o envio de SMS, já que 100% dos celulares são compatíveis, até ações pagas pelo cliente ou então a criação de aplicativos a serem baixados pelos usuários, que tem feito bastante sucesso.

Os Smartphones são os grandes responsáveis por fazerem com que as pessoas permaneçam mais tempo conectadas à web, devido à facilidade de acesso. Tem se tratado 2010 como o ano do mobile marketing no Brasil, embora os investimentos publicitários nesse canal ainda sejam pequenos, visto que aproximadamente 80% da base é formada por telefones pré-pagos, o que inviabiliza muitas campanhas. Ainda nessa linha há as estratégias de localização, que viabilizam promoções de forma regionalizada.

Outro item que ainda está na fila de espera para sabermos se efetivamente alcançará o sucesso são os e-readers, como Kindle e iPad, pois aparentemente o consumidor ainda está avaliando a utilidade dessas inovações versus outros aparatos.

Ressalto outra tendência que não está nos equipamentos, nem nas novas tecnologias, e sim, na forma de adequá-los aos novos usuários, as classes de baixa renda, como a classe D, que é responsável por mais de 30% das compras de computadores no país. Tem-se tornado um desafio interessante compreender qual é a melhor linguagem e os serviços que agregam mais valor a serem percebidos por esse público, que de forma alguma poderá ser ignorado.

Por Sandra Turchi

TENDÊNCIAS DO MARKETING DIGITAL

Dada a relevância que a internet passou a ter na vida das pessoas e das empresas, sendo que mais de 20% da população mundial está online, via computador ou celular, e somente por este último meio foram realizadas mais de três bilhões de vendas no mundo, tornou-se fundamental para as empresas que buscam obter sucesso em suas respectivas áreas acompanhar os passos online dos seus clientes e conhecer seus hábitos de compra.

Uma das principais mudanças já observadas diz respeito àquilo que se habituou chamar de “inversão” do vetor de marketing, principalmente devido aos buscadores na web, pois hoje, quase todas as compras são, de alguma forma, influenciadas pela internet, seja para pesquisas de preços, para conhecer o produto ou saber a opinião dos outros antes da compra, seja para realizar a compra propriamente dita, online ou no varejo tradicional, mas a pesquisa estará nas mãos do consumidor. Essa é, portanto, uma das primeiras tendências a se destacar: se sua empresa não for encontrada, ela não existe! Com isso muitas redes têm investido no modelo multicanal para atender diferentes públicos. Essas soluções são apropriadas para reduzir o temor que alguns consumidores podem apresentar com as compras na rede.

Outra tendência, voltando à questão do conhecimento do internauta, é a utilização de ferramentas que possibilitam diversos tipos de pesquisas, desde as básicas, como saber as páginas visitadas e o tempo gasto pelo seu cliente no portal da empresa – o que poderá lhe trazer informações que indicam se o processo de informações e vendas está realmente adequado ou se é necessário realizar um estudo de usabilidade para torná-lo mais intuitivo, por exemplo.

Outra tendência, alinhada a esta, mas com um funcionamento diferente é a concessão ou venda, a preços módicos, de novos aplicativos para celulares, baseados no uso de GPS, com os quais o usuário pode personalizar seu aparelho, mas em troca a essa “aparente” gratuidade ele estará fornecendo aquilo que há de mais valioso no mundo digital: “informação”. Com isso ele passa a fornecer dados sobre seus horários, trajeto, local de trabalho e casa, enfim, informações que podem ser utilizadas para posteriormente lhe oferecerem desde empreendimentos imobiliários na região até bares e restaurantes badalados no momento.

Além desses dados coletados via GPS há também o acompanhamento que empresas como o Google já fazem há algum tempo, analisando a forma como são usados seus diversos produtos, como email, buscador, etc, também para oferecer algo que é condizente com o que “coincidentemente” se está buscando naquele momento.

O que o fundador Greg Skibiski da empresa Sense, de pesquisas nessa área, cita é que “não se precisa saber o que as pessoas pensam. Só o que elas fazem.”

O que isso tudo quer dizer? Em primeiro lugar “informação é fundamental” e em segundo é que esse maior conhecimento de hábitos possibilita às empresas levarem uma oferta mais personalizada e adequada às necessidades dos seus clientes, gerando menor dispersão e maiores chances de atingirem seus objetivos.

Para alguns consumidores isso pode parecer simpático, sendo que para outros, será considerado invasivo, pois ainda estão sendo definidas novas regras de ética e privacidade.

Mas esse é, sem dúvida, o mundo desejado para o marketing.

ARTIGO PUBLICADO NA REV. MARKETING JUN 09

Por Sandra Turchi